Notre mission : simplifier et rendre plus durable le transport international grâce à la technologie !
Fondé en 2017, OVRSEA est un transitaire nouvelle génération qui utilise la technologie pour simplifier et optimiser le transport international des entreprises. Nous accompagnons plus de 700 entreprises à travers 60 pays dans leur transport de fret international. Nous continuons notre croissance en 2025 en recrutant sur l’ensemble de nos marchés !
Ton équipe : OneChain
OneChain est l'offre SaaS du groupe OVRSEA dédiée à la gestion du transport et de la supply chain, lancée en 2023. L’équipe OneChain développe et commercialise un logiciel de transport et supply chain (TMS) qui met à disposition la technologie développée par OVRSEA en matière de suivi des transports, de reporting et de réduction des émissions de CO2 à nos clients.
Pour accompagner notre croissance rapide, nous recherchons un(e) Stagiaire Project Manager pour assister Ludovic, Customer Success Manager, & Armand, Directeur Général de OneChain, dans leurs missions stratégiques et opérationnelles.
Tes missions en tant que Stagiaire Strategic Project Manager
Ton rôle sera de garantir la satisfaction de nos clients, de les accompagner dans leur adoption de OneChain et de contribuer à des projets stratégiques pour renforcer nos relations clients et soutenir les équipes Commerciales et Customer Success. Tu seras au cœur de la relation avec nos clients et leurs partenaires, tout en collaborant étroitement avec les équipes Produit, Technique et Commerciale.
Tu seras encadré(e) par Ludovic et Armand, qui t’aideront à structurer ton travail et à développer des process efficaces pour accompagner la croissance de OneChain. Voici les missions qui t’attendent :
1️⃣ Customer Success (60%)
1/ Garantir la satisfaction de nos clients et de leurs partenaires :
Collecte et qualification des retours utilisateurs pour les transmettre aux équipes Produit et Tech.
Analyse des interactions utilisateur avec l’équipe produit pour identifier des pistes d’amélioration produit et d’automatisation des processus.
2/ Définir les feuilles de route de déploiement de OneChain chez nos clients.
Lancer nos clients et leurs partenaires dans leurs prises en main de la plateforme (cadrage du projet, formations des parties-prenantes etc.).
Gérer notre portefeuille client avec l’aide de Ludovic (organisation de point de suivi, présentation des cas de retour sur investissement aux clients etc.).
2️⃣ Gestion de projets stratégiques (40%)
Définir, suivre et analyser nos KPIs (utilisation, satisfaction, rétention).
Déployer des plans d’action concrets afin d’améliorer l’expérience utilisateur (client et parties prenantes).
Contribuer à la rédaction et structuration des réponses aux appels d'offre (RFI/RFQ).
Garantir la qualité des informations (données liées aux transports, documents etc.) partagées sur OneChain en menant des projets d’IA générative (lecture automatique de documents, automatisation de feuille de calcul etc.).
Participation à l’élaboration et au suivi de l’exécution de la stratégie commerciale de la business unit.